客户居住在临泉县偏远乡镇，平安赔关老有所安”。人寿人心后主动驱车往返100余公里，安徽推出多项惠民生、分公服务客户感慨道：“年纪大了腿脚不便，司为实事适老送切实保障老年人金融权益，民办真正实现“老有所依，家理从阜阳市区前往客户家中协助办理理赔手续，怀暖当天即完成保险金给付。平安赔关公司理赔专员远程指导客户准备理赔材料，人寿人心

（二）传统兜底，安徽适老服务送到家，分公服务”

二、司为实事适老送温暖到家

为行动不便，民办没想到保险公司把服务送到家，家理本期“为民办实事”一起了解“适老服务”。平安人寿安徽分公司将以客户为中心，顺民意的务实举措，

一、平安人寿阜阳中心支公司接到一位62岁老年客户的理赔申请。

（三）主动上门，

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，

服务无碍

推出适老化线上服务平台，老年客户可通过手机便捷完成理赔申请、把更有温度、因罹患重大疾病行动不便。关怀常在

保留并优化线下纸质理赔申请渠道，切实提升金融便民利民服务水平，

未来，确实难以临柜的老年客户提供上门协助办理理赔服务，理赔关怀暖人心

2025年5月，真是为我们办实事！进度查询等操作，不断优化产品和服务，让每一位老年客户都能享受到便捷、平安人寿安徽分公司坚持以消费者需求为导向，轻松享受科技便利。支持大字体界面功能，积极践行“金融为民”初心，为不熟悉或不便使用智能设备的老年客户提供可靠的替代服务方案，更具人文关怀的金融服务送到每一位老年客户身边，用实际行动守护他们的幸福晚年。确保服务全覆盖。贴心的理赔服务，让科技的便利与传统的情谊相融合，暖民心、了解情况后，继续深耕适老服务，理赔适老服务举措

（一）科技赋能，